新闻的产品化演进 谁将主宰未来新闻格局？

　　什么是新闻？新闻是新近发生事实的报道★。什么是产品？产品是市场上被人们使用和消费并满足某种需求的任何东西。新闻产品，也称新闻内容产品，是大众媒体在工业化时代的产物，新闻产品并不是一个新事物★。早在大众传播早期★，新闻产品就已经被通用，基于★“规模化”、“模块化★”、“系统 化”生产常规思路★，以报纸、广播电视为代表的工业化媒体，生产出了即时新闻★、评论★、电视新闻栏目等新闻产品★，并向公众提供这些新闻产品而获益★。时下，受益于技术推动★，更多新型多元的新闻产品问世，进一步打破了传统新闻机构的权威与垄断，改变了传统新闻专业主义定义下的新闻生产模式和受众定位★。新闻正在被重新定义★。

　　诚然当我们承认以上变化的巨大影响时，不能陷入一个陷阱，忽视“谁对谁讲述什么？”的重要性。★“谁在讲述”？ 传统新闻机构媒体的主编精神一度被认为将被机器算法和自组织系统所替代★。就当下来看，因信息洪流而产生的对优质内容敏感性的下降★，反倒开始呼唤主编精神的回归★；此时的主编扮演的更多是组织者★、协调者、整合者的角色★。凤凰网的几个高流量特色频道★，如凤凰军事、凤凰历史、凤凰文化，其主编都具有良好的文史功底、信息整合和挖掘能力★、策划能力★。好的新闻从业人员不仅能帮助读者纵览世界的全貌★，更能在关键事件的把握中超前一步★，点出事情发展方向、揭示隐藏事实。

　　“讲述什么”★？不论是策划整合碎片化信息还是独家原创新闻内容★，虽然操作思路不同★，但在分析和解读新闻方面，体现的是各类机构对于新闻产品打磨钻研的劲头。以商业门户、移动端为代表的新闻产品提供者追求速度，导致★“快餐新闻”充斥★，因为每家机构都想充当第一★，高压的节奏使报道者遇到一个新闻事件时，只顾在时效和内容上领先对手，无暇深挖以求不同的深度和角度；传统媒体可以投入相当的时间和精力有时甚至是不计成本的投入，进行充分采访调研★，精心组织策划★，全面深刻的新闻报道★，在提供调查性新闻报道、解释性新闻报道等深度新闻方面具有其他机构难以企及的优势，而其他机构更多地依靠转载编写★。但这并不代表传统新闻机构的深度报道就已经做得很好。事实上，深度报道生产者，在某些方面还有待提高，比如足够的数据抓取和分析能力★、比如社会科学的调查和归纳能力。

　　经过制作呈现环节的新闻信息内容已经是一个成品形态的新闻产品★。新闻产品在“制作呈现★”环节既包括制作的方法手段★，也包括文本★、图片、声音等组合而成的表现形式★，还包括在这一过程中使用的技术。考虑到受众的阅读体验，制作和呈现从原先的常规环节变成新闻产品的核心环节。

　　传统新闻媒体“N 次销售”的商业模式将不再适用★，新的商业模式将存在于新型新闻产品中。新型新闻产品的平台上，已经不再有读者、观众与广告商之间的差别与区分★，赢利方式需要重新设计★。在未来的模式中，横向客户的快速积累比纵向客户的深度挖掘更加重要。

　　一是编辑部运行机制的调整。作为内容产品的新闻，其项目把控者需对新闻产品的各个层面进行把关，其中包含了对选题的策划★、内容的提炼★、形式的包装和传播的考量等。这样的操作虽然传统新闻媒体也在一直践行★，报题改题的编辑、派题的编辑部主任、共同推动发行和传播的所有人，无形中就在对记者参与的采访进行提炼、二次包装和传播推广，而从一开始和每个流程环节把关。不同的是，承担这些职能的多是对杂志、报纸进行全局把控的领导如主编，记者作为内容的初步撰写者不需要参与内容之外的压缩修改、标题包装★、内容传播和品牌推广运营等方面。过去那种带有深厚行政色彩的层层上传下达分工层级感僵化的编辑部很难实现快速应对。要想敏锐洞察微妙需求、迅速行动★，就必须将组织结构重心下移★，将权、责★、利向一线倾斜，从主编主任到一线记者★。

　　采集什么(what)？一般来说，针对社交平台的网上爆料或信息披露，专业记者在监测网络时会对潜在的新闻线索加以筛选和把关，在辨明真伪后介入报道，进而将信息引爆为新闻和社会热点事件★。传统新闻机构不仅要与★“UGC★”★、“机器”竞争★，还要与时间赛跑。既然无法做到事事首发★，那就争取抢占独家，落地有声。传统新闻机构可以投入大量时间来争取独家材料做长篇的深度报道，抢占独家新闻。这其中有一个非常重要的关键环节――事实核查。正因为如此，2010年成立的Storyful专注于突发事件社交媒体信源的核实服务，迄今已成为全球范围内专业度和可靠度最高的信源调查网站★。2013年，默多克旗下的传媒集团以2500万美元估值对其完成收购，Storyful为新闻机构提供包括监测、核实、授权、交易在内的一套完整的社交信源服务链。

　　受众成为信息源对传统新闻媒体在话语权造成的冲击有：一是社交媒体平台和自媒体平台的兴起，抢占部分新闻的首发权， 特别是突发灾难事件，挑战媒体报道时效；二是各方话语体系力量焦灼，传统新闻机构“一锤定音”难度越来越大；三是分散多元的信息传播来源中，难免滋生谣言传闻，考验传统媒体的应对，捡拾真相碎片★，通报事实★，澄清谣言，传递真相★，消除信息饥渴。

　　采集发现环节另一个明显的变化在于――由机器参与采集。机器采集的信息越来越活跃在我们身边★。基于大数据挖掘技术，抓取各个来源的社会公用信息，特别是经由传统新闻机构已经对外发布的新闻信息★。★“今日头条”通过对人民网、新华网、网易★、新浪等各大新闻网站的新闻进行内容聚合，完成基于“推荐”★“热门”“好友动态”三个维度向用户进行包括资讯和评论在内的内容推送。其创始人张一鸣就提到说，★“我一直对获取信息的事情感兴趣★，不论以前做搜索还是做社交网站，都对如何发现信息很感兴趣★。”。Prismatic是美国版的今日头条，也是收集网上资源并排序，这种排序建立在文本分析、用户喜好★、社交网络普及和大数据分析的基础之上。

　　时间上★，从新近发生事实的报道到正在发生事实的报道，新闻的即时性、直播性★、现场性大为增强★；生产者，公民新闻、众包新闻崛起，新闻由组织化生产转变为社会化生产★，新闻互动性★、广泛性、扁平性增强★；生产过程★，新闻不再是一次性完成，而是在与用户的互动中快速迭代，不断推进，新闻由静态产品转变为迭代过程；新闻价值标准★，新闻价值判断的权力被分散到广大用户手中★，他们通过转发★、分享裁决着新闻的价值。

　　采集和发现作为新闻产品生产的前端，被全面入侵，变化已经发生，应该如何应对？对于下面三个问题的回答或许可能有些出路。一是从哪里采集（where）？二是由谁来采集(who)★？三是采集什么(what)？

　　制作呈现也被认为是最能够与新技术融合的环节★。在技术应用层面，游戏★、虚拟现实★、可穿戴技术与新闻融合。新兴可穿戴技术和更便宜虚拟现实设备的刺激下，游戏和虚拟现实技术正在改变新闻媒体生产故事的方式★。BBC 在 2015 年年初推出了互动游戏《叙利亚之旅》★，新闻游戏化的其他著名案例还包括：菲律宾社交新闻网站Rap⁃pler的《反饥饿计划》 （HungerPro-ject★，Rappler与菲律宾社会福利和发展部以及世界粮食计划署合作推出的在线平台，以激励人们采取行动战胜饥饿和相关问题）★，半岛电视台的互动社交网络平台《海盗捕鱼》，它为半岛电视台网站吸引了80%以上的新增用户★。

　　新闻产品通过哪些渠道★“分发”？答用户最集中的地方★，如移动端、如社交平台。由于缺乏足够用户规模的分发渠道，用户与传统媒体原有渠道间的距离被拉大，其新闻的传播效力需要由社交媒体、阅读聚合移动端等来扩散，优秀新闻产品的成功标准变成了谁家的独家报道被互联网引用或是转载。马航失联事件中，《》《华尔街日报》的报道屡屡引起关注，但很少有人是从这两家纸版报纸上第一时间读到消息，在其网站或APP上获知新闻的受众数量也比不上在阅读聚合或社交平台上看转载的。

　　新闻信息日新月异★，新闻市场瞬息万变★。新闻界的变动无不吸引着人们的眼球★，刺激着人们的神经。当腾讯和新浪代表网络媒体非常有默契的选择在同一天发布媒体趋势报告★，腾讯提出“众媒时代”，新浪发布★“一切皆媒体”，似乎都在宣告旧世界的崩塌与新秩序的建立。

　　新闻产品的运营环境变化体现在三个方面：一是话语空间的变化★；二是市场边界的变化；三是底层基础技术的变化★。话语空间层面★，互联网改变原先单一的对话方★，出现观点之争★。信息发布门槛的降低，愈发显示出对新闻事实的多元化解释和补充★，新闻媒体机构的话语权威性色彩也在这种新的 语境冲击下被不断解构。移动互联网加剧了这一变化，由平台和个人共同推动，自媒体不再局限于草根★、个人★，政府机构、企业，意见领袖以及行业精英成为新主体。虽然话语权依然是掌握在精英阶层手中，但有张力的新闻图谱正在描绘★，这些新闻产品在★“去新闻机构化★”的同时★，也在一定程度上去除了利益捆绑★、广告商压力、意识形态站队等的束缚。

　　对于新闻产品的制作呈现，需要重申以下几点★：一是传统媒体人的后知后觉，时下被报业、电视媒体人提及率非常高的可视化，例如新闻制图的方式方法其实还停留在初级功能★； 对于网络新闻而言，新闻的信息化处理早已是工作常态，部分商业新闻网站对于新闻产品的视觉化表达，已经进入下一个层级，就是设计之上的“交互★”★；二是呈现方法上未免过于用力步入可视化的误区。对于重要的新闻信息只是简单罗列，重形式轻内容★。一个好的制图首先是一则有阅读价值的新闻，没有新闻价值的制图是失败的，浪费版面。一些新闻产品因为过多图画让新闻报道变成了“幼儿园作品”★，忽视了要传达的数据信息本身。三是技术包装之后的新形态新闻产品的传播效果还需要进一步评估考量。有报道称，在网易新媒体实验室制作并发布的115篇 HTML5新闻产品中，跟帖数超过1万的HTML5 新闻产品仅为25篇★，低于网易普通的报道水平。这在一定层面也说明受众对 HTML5新闻产品的欣赏品味的提高。

　　且不论未来媒体未来如何发展★，“新闻”都是其内容核心★，事关影响力和话语权。★“新闻★”本身发生了什么★？如何把握其中规律？未来将如何进化★？谁将主宰格局？媒介今天将探讨★“新闻”这个古老传统而又充满变数的话题★。

　　新闻产品经由各种渠道★“分发”最终“到达”受众。如何实现这一过程？不同的媒体机构有不同的路径★。一种路径是：从技术起家，靠★“剥削”传统新闻媒体的原创生产能力起家，汇天下内容、海量用户于麾下，进而往上游关注★，吸引自媒体★，希望自己可以成为内容的生产源，而不仅仅是作为搬运工，这是多数商业门户网站和原生移动端的路线选择。丰富的大数据和成熟的算法分析技术是这些公司独有的先天优势★，把这些应用到新闻产业并生产出优质内容以吸引更优质的广告主，是顺水推舟并且容易实现的一种盈利方法；另一种路径是传统新闻媒体从新闻内容原创切入★，建立流量入口★，开始往下游关注，研究如何通过优质内容和技术运营两方面吸引用户、增加用户粘性，目前商业模式探索尚属空白★。虽然路径不同，但殊途同归，都是为了最大限度的获取用户，成为大生态商业链条上的一个环节。

　　采集与发现：生产前端被全面入侵★，坚守还是撤退梳理新闻内容产品采集发现环节上最直观的变化在于信息源的碎片化★。每个人都可以在新媒体平台上发声，每个人都可以成为新闻事件的信息源，这也导致许多新媒体的信息线日微博传言称我国著名剧作家、词作家闫肃老先生去世，在不少媒体、闫肃老师的好友及粉丝转发该消息表示哀悼，之后歌手@于文华 删除相关微博并发文称消息不实，属严重失误。中国社科院新闻与传播研究所发布《新媒体蓝皮书》显示，当前近六成假新闻首发于微博，每周二是一周微信★“谣 言”传播的最高峰。

　　怎样的设计和包装或会是更接近用户使用需求的★“可视化新闻”产品？在界面交互和场景设置中如何去平衡内容主题和技术动效？如何新形态的新闻产品怎样传播才能获得更好的传播效果？这些都需要在探索中思考完善。此外，对于新闻这样一个内容产品来说，相对于信息事实★，“创意设计”并不是真正内核，未来对新闻的视觉追求将被弱化，图表形式及设计风格逐渐被模式化、自动化，新闻核心回归到对内容的深层挖掘。

　　底层技术层面。当《华尔街日报》决定创立数字新闻部门，设立移动、交互图形、数据等方面岗位的时候，新闻产品就已经注定了围绕“新闻生产模式”★、“可视化呈现方式”、“智能交互”进行技术层面演变的命运。机器已经开始代替人类写稿★，说明机器开始正式踏入媒体的源头领域；越来越多的可视化新闻诞生，说明数据、技术与新闻已经无法割裂★；用户正在不断与新闻客户端进行不同的交互★，说明技术正逐渐挖掘新闻背后的价值。

　　新闻产品的演进较之以往有着明显的不同，追踪新闻产品从信息源到受众的全过程★，从新闻素材的采集与发现★，到生产环节的编辑与策划，到视觉化制作与呈现，再到经由传播渠道的分发与到达；每个环节都存在矛盾较量★，理解这些悖论★，能够把握新闻产品演进变化的逻辑与规则。

　　编辑策划，无论是之于传统媒体还是新媒体，都是一种创造性活动，也是最能体现新闻从业人员价值的环节。但是采取什么方式编辑★？由谁来编辑？都已经发生明显变化

　　一直以来，新闻产品都被认为是一种技术含量低的产品，所以传统新闻机构的努力似乎都在朝着“提升新闻产品的技术含量★”方向努力，主流媒体的新闻业务似乎已经步入“后文本时代”，文本不再至上。媒体机构需要熟练使用各种的视觉化表达手段：信息图、GIF图★、FLASH、动漫★、HTML5、 音频★、视频等等。事实上，对于新闻中的部分信息内容，如数据统计、时间顺序★、地理位置、人物关系、事件发展等都可以通过文字之外的其他方式来来表达。视频新闻产品也不再是传统电视媒体的专利，上海报业集团就在探索进入视频新闻产品领域，做移动终端的视频内容提供商★、运营商，以个性化订制的短视频、“轻”视频为主，实现原创图文内容与可视化内容并重★。 新闻产品的形态变得异常丰富，从传统网站的页面专题模式，到移动互联时代的HTML5专题形态，富媒体专题的考量标准已经大不一样★。传统的Flash和页面模板被逐渐弃用★，取而代之的是更加灵活和个性化的移动端互动性融合报道。例如由柴静作为自媒体人的身份出品《穹顶之下》，几乎用上了所有最新的新媒体呈现手段 ★，TED 式演讲、信息可视化★、Flash 动画★、移轴摄影、无人机拍摄……创新的呈现手段 ，加上独特的带入方式★，引起观众强烈共鸣。

　　新渠道对于新闻产品“分发送达”意义在于对于数据的掌控★。传递新型新闻产品的商业门户网站★、搜索引擎和社交平台牢牢把握了用户的消费体验和反馈。基于大数据的运算和建模所呈现的用户画像和内容结构模型，是新闻产品实现智能交互的核心。对于受众和受众注意力的判断将不再完全依靠经验，而是来源于数据分析★。

　　市场边界层面★，互联网的开放性决定了新闻竞争从来都不区分商业网站与非商业网站★、主流媒体和非主流媒体★、网络原生还是移动端原生★。新闻产品的供应市场中，角色林立，传统新闻机构不仅仅要与同行竞争，例如同城报纸之间的竞争；报纸与电视之间；报纸、电视与商业门户网站★、与原生移动端等，甚至是平台级的科技企业等等★。这样一个宏大的视角下★，对于原本居于市场垄断的传统新闻机构来说★，几乎是“草木皆兵”般的包围★，即使是实力雄厚的霸王媒体，也难免惊慌。数字网络技术不仅模糊了媒介之间的边界★，而且模糊了公众在内容传受过程中的身份★。越来越多的公众、越来越扁平的组织、越来越多的传播平台，加入到传统媒体的新闻生产闭环中来★，构建起一个愈加开放的新闻生产系统★。

　　分发到达，既要优化运营，又要革新商业模式“分发”是新闻产品传播的渠道；而“到达”则是新闻内容产品实际触达受众的一环，离新闻生产线最远，却离受众最近★。相比前几个环节，“到达”是传统新闻媒体控制最弱的环节。

　　三是分布式信息生产进行渐近★。网络媒体的新闻内容生产在很多时候是在各种分散主体的协同式“分布生产”，众包新闻就是这种变化的典型模式，虽然目前分布生产更多体现在UGC内容，但未来专业媒体内部以及媒体间的合作，也可以采取分布式思路。

　　由谁来采集(who)？机器通过大数据挖掘技术能够承担信息的采集与发现★，数据采集在较大程度上已经实现了自动化，因此一般信息和数据的梳理整合完全可以直接交由机器完成★，快捷且完备。但这并不会替代新闻记者，某种意义上，实施新闻信息采集的主体是新闻记者，记者用更为专业的眼光去过滤、甄别来自网络与社交媒体的海量信息。在采集发现之后★，后续的采访、调查、核实，寻找、维护信源这些都是专业记者日复一日训练和工作的一部分★。当然在人工智能技术足够成熟之前，搜集什么数据，从哪里搜集数据，说明什么问题★，都还需要由新闻人来设定和决定。

　　上海报业的两个移动端新闻产品项目，一是★“澎湃新闻★”，精细化产品运营★，“推送”上讲求重要新闻争分夺秒，讲求推送的时机频次，推送的目标选择等★；(投黑马专注于文创领域的众筹平台)添加“跟踪★”功能让用户可以跟踪某些事态的进展★；问答社区“问吧★”提升用户黏性等★；另一款产品“界面★”则在商业模式探索上走的更远一些，希望打造一款垂直领域的具有商业模式的互联网产品。界面旗下摩尔金融作为专业金融资讯服务平台，提供动态市场消息、上市公司报道和投资分析，目标用户聚焦在专业人士及高净值个人投资者。据悉★，一篇定价为288元的报告曾在24小时内销售额超过20万元★，证明用户付费获取专业投研服务的模式基本成立。目前，界面的收入来源中，除广告以外用户阅读付费的比重达到35%，初步布局了互联网广告、大客户整合营销、金融资讯收费服务、精品电商★、大公司招聘等多元商业模式。

　　从哪里采集（where）？新闻机构的信息采集来源有三大类：官方渠道包括通讯社供稿★、政府机构、热线爆料★；互联网渠道包括各大门户、搜索、论坛★、博客等；第三类是网友受众★，发布于微信微博等社交平台的UGC内容★。原先新闻媒体“自上而下”的信息采集视角需要重新调整。向上★，保持官方渠道的信息通畅，参与国家治理；向下，及时关注并倾听互联网渠道和网民受众的声音言论★，深入社会肌理★。

　　二是采编的外延有了突破。与传统新闻媒体机构记者到新闻现场采访获得一手资料，编辑的润色修改作为二次包装的操作模式不同的是；商业门户网站因为受限于采访报道权的限制采取的是“整合★”思路。例如精编类栏目就是把互联网上分散的★、毫无逻辑联系的信息碎片★，经过标准化的编辑流程处理★，变成风格统一的内容产品并形成品牌效应。例如凤凰网的创意策划，已经使其形成了某些一报道领域地位和形象的标志，在网络传播领域颇有口碑。